Επιστροφές & υπαναχώρηση
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, διαδικασία επιστροφής προϊόντων και χρόνοι επιστροφής χρημάτων για αγορές από το topenzymes.gr.
1. Υπαναχώρηση (14 ημέρες)
Καταναλωτές: 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, σύμφωνα με Ν. 2251/1994, χωρίς αιτιολόγηση (εκτός εξαιρέσεων).
Ενημερώστε μας στο sales@topenzymes.gr πριν την επιστροφή.
2. Εξαιρέσεις
Σφραγισμένα βιολογικά/ενζυματικά προϊόντα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση — για λόγους υγιεινής.
Προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας.
Ελαττωματικά προϊόντα: ισχύει νόμιμη εγγύηση — επικοινωνήστε μαζί μας.
3. Διαδικασία
Επιστροφή στην έδρα μας ή όπως θα σας υποδείξουμε. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το ελαττωματικό οφείλεται σε εμάς.
Επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής όπου είναι δυνατόν.